الشروط والأحكام

زيارتك واستخدامك لموقع “rowallc.com” وجميع الخدمات المقدمه فيه يعني موافقتك على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بالموقع، وتخضع هذه الشروط للتغيير والتعديل بين الحين والآخر حسب تقديرنا. هذه الوثيقة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك كمستخدم و مجوعة شركة روى، إذا كنت لا توافق على ما سبق، وعلى الالتزام بهذه الاتفاقية للمستخدم، من فضلك لا تستخدم خدماتنا (زيارة موقعنا على الانترنت، تسجيل،… الخ).

وصف الخدمة
موقع “rowallc.com” هو موقع إلكتروني تعود ملكيته إلى مجوعة شركة روى ومقرها في الولايات المتحدة، ويقدم خدمات متكاملة في مجال تصميم الجرافيك والمواقع الإلكترونية والفيديو وتصميم المطبوعات.

أحكام عامة
عند قيامك بطلب خدمات مجوعة شركة روى، فإنك توافق وتقر وتلتزم بشروط وسياسات التعامل مع مجوعة شركة روى:
نحن لا نقدم أي خدمة من خدماتنا إلا بعد دفع 60% من قيمة التعاقدات كإثبات جدية، و 40% المتبقية من قيمة التعاقد عند تسليم التصميم. وكذلك الأمر في تعاقدات تصميم الفيديوهات والمواقع الإلكترونية وباقى الخدمات.
في حال الانتهاء من التصميم سيتم تسليمه لك فوراً وبشكل كامل في الموعد المحدد وتكون مدّة العمل متفق عليها كتابياً، ولايحق لك التأخر في دفع أي مديونية عليك.
يتم اخذ كل الملفات والمعلومات المطلوبة في التصميم ويجب ان تكون متوفرة لديك، وبعد عرض التصميم على العميل لأول مرة كـ«بروفة أولى» يكون له الحق فى طلب التعديل مرتين على الأكثر وكل تعديل بعد ذلك يحتسب بقيمة 30% من قيمة التصميم.
في حال طلبك إلغاء المشروع قبل البدء فى التصميم تلتزم بدفع رسوم إدارية قيمتها 30% من قيمة الدفعة الأولى من التعاقد، ويتم رد باقي الدفعة لك.
نحن نلتزم بتوفير دعم فني لمدة عام كامل في حال تواجد موقعك على استضافة الشركة مع ضمان بقاء الموقع وثباته على استضافتنا بنسبة 99% أما في حالة الانتقال لاستضافة أخرى، فلا يحق لك مطالبتنا بأي دعم فني أو أي تعديل برمجي.
يحق لنا تغيير الخطط و الأسعار في أي وقت وذلك وفقاً لسياستنا التسويقية، و ذلك لا يعطيك الحق بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما بين العروض الجديدة والخطط المحجوزة.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها.
أنت المسؤول عن محتوى أي مشروع سواء كان هذا المشروع تصميم أو موقع الكتروني أو فيديو تسويقى.
لا يحق لك التشهير بموقع وخدمات مجوعة شركة روى أو التجريح أو الإساءة له، وبدلاً عن ذلك يحق لك التوجه للجهات المختصة لتقديم شكواك أمام المحاكم المختصة بالنظر في أي قضايا بين الطرفين.
الكود البرمجي للموقع الإلكترونى (الكود البرمجي) هو ملك مجوعة شركة روى، ولا يجوز نسخه أو التعديل عليه أو إعادة بيعه إلا بإذن منمجوعة شركة روى.
جميع الطلبات أو الأعمال التي تقوم بها الشركة تكون مقيدة بوقت محدد، وتأخذ من يوم إلى 30 يوم عمل على الأكثر حسب الحاجة، وللعميل الحق فى استرجاع كامل حسابه إذا تخلفت الشركة عن موعد التسليم.
أنت تعلم وتوافق على أن جميع التصميمات يتم تسليمها بصيغة PDF أو PNG، وأيضا توافق على أن تسليم الملف مفتوح المصدر (PSD, AI) يكون بقيمة 10% من إجمالي قيمة التصميم.

شروط عامة
يتحمل العميل مسئولية الأخطاء الإملائية في التصاميم.
جميع العروض الترويجية لخدماتنا لا تخضع للأسعار السنوية المقررة على هذه الخدمات .
في حال انتهاء التصميم لجميع مواقع الإنترنت وتم موافقة العميل (الطرف الأول) على التصميم، وتم البدء بالبرمجة سيكون أي تعديل لاحق برسوم إضافية.
في حال تم استخدام جميع خدمات التصاميم إلكترونياً أو إخراجها بشكل مطبوع أو استخدامها بأي شكل من الأشكال يعتبر العمل منتهياً وأي تعديل لاحق سيتطلب خدمة جديدة .

التعهدات والضمانات:
نحن نقدم خدماتنا “كما هي متوفرة”، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق بإستخدام موقع “rowallc.com” أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه.

يتعهد ويضمن المستخدم بأن جميع بياناته والمعلومات المقدمة عند التواصل صحيحة وكاملة وغير مزيفة.

الإعفاء من المسئولية
تقع مسئولية إستخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال الموقع أو الإعتماد عليها على عاتق كلاً من الأشخاص الذين يقدمونها والأشخاص الذين يستخدمونها.
نحن لا نضمن أو نلتزم بعدم توقف الموقع مؤقتاً بسبب أي عطل أو خلوه من المشاكل أو الأخطاء.
لن نكون مسئولين – في جميع الأحوال – عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن:

  • استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع.
  • الإفصاح عن إسم المستخدم الخاص و/أو كلمة المرور.
  • أي خطأ أو إهمال أو عدم دقة الموقع و/ أو محتوى الموقع.

الدعاية والإعلان
انتسابك لمجوعة شركة روى يخولك أوتوماتيكياً لاستقبال رسائل، وعروض خاصة ودعائية، ونشرات بريدية أو رسائل نصية، يتم استخدام هذه الرسائل لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد من عروض او خدمات نرى أنها قد تهمك. إذا كنت ترى أن هذه الرسائل والمراسلات لا تناسبك فيمكنك إخطارنا مباشرةً.

الملكية الفكرية
إن جميع حقوق الملكية الفكرية سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم سواء النصوص أو الرسوم أو البرامج والصور والفيديوهات، واختياراتها وتنسيقاتها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسة، وجميع محتويات “rowallc.com” محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الوطنية.
لا يجوز لك تغيير أو حذف أي من حقوق المؤلف أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية أو حقوق الطبع والنشر، يجب عليك متابعة وملاحظة جميع إشعارات حقوق النشر الإضافية أو القيود الأخرى الواردة في أي جزء من الموقع.
جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها مجوعة شركة روى أو الشركات التابعة لها والتي تظهر على هذا الموقع هي ملك لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو برعاية شركة بروزاينر أو الشركات التابعة لها.

التعديل
نحن نحتفظ بالحق ووفقاً لتقديرنا الخاص بتعديل أي بند أو شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو الموقع أو تعليقهما أو إيقافهما في أي وقت، وذلك بإرسال إخطار لك من خلال الواتساب أو البريد الإلكتروني.
اذا لم تكن راضياً عن موقع وخدمات مجوعة شركة روى، نرجو أن تخبرنا بذلك من خلال إرسال رسالة لنا على الواتساب أو عبر البريد الإلكترونى التالي [email protected]
الحل المتوفر لك في حال عدم رضاك عن خدمات مجوعة شركة روى هو التوقف.

القوة القهرية
لا تتحمل إدارة مجوعة شركة روى المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتها بموجب شروط الخدمة هذه في حالة وجود أي أسباب أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب، الكوارث الطبيعية، الحريق، انقطاع التيار الكهربائي، التخريب، أعمال الشغب، والاضطرابات المدنية.